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Un conflit se produira, que cela vous plaise ou non. Vous pouvez essayer d'éviter les conflits autant que vous voulez, mais parfois vous n'avez pas d'autre choix que d'y être. Et savoir comment résoudre les conflits est une compétence importante à apprendre dans la vie.
Maintenant, vous pensez probablement que le conflit est une mauvaise chose, mais ce n'est pas le cas. C'est juste deux * ou plusieurs * idées opposées. Est-ce que cela signifie qu'il va y avoir une guerre? Non. Cela signifie simplement que vous n'êtes pas d'accord avec l'autre personne. Maintenant, si vous gérez la situation correctement, vous ne pourrez peut-être pas la résoudre, mais vous serez capable de calmer la situation et d'arriver à un compromis.
Comment résoudre les conflits et couper le drame
réalité, la plupart de ces conflits se produisent en raison d'un manque de communication. Je veux dire, en ce moment, je suis énervé. Mon camarade de chambre me demande de sortir de l'appartement le week-end afin que ses amis puissent venir, mais, je lui ai dit il y a une semaine que j'avais un ami de l'extérieur de la ville. Est-ce que je lui ai dit comment je me sentais? Au lieu de cela, j'ai fait une blague et je suis allée prendre un verre avec mon ami.
Cela pourrait facilement se transformer en conflit parce que j'ignore le problème. Bien qu'en ce moment ce ne soit pas un conflit énorme, il peut facilement exploser en quelque chose de plus grand. Cela peut être gênant, mais cela doit être fait. Ces étapes nous aident à apprendre comment résoudre les conflits.
# 1 Respirez. Rafraîchissez-vous, tout ira bien. Tout d'abord, respirez et détendez-vous. Argumenter est stressant et vous ne serez pas capable de penser correctement lorsque vous êtes en mode rage. Donc, essayez de vous calmer et de penser rationnellement.
# 2 Essayez de voir le problème dans une vue d'oiseau Cela ne va pas être facile, surtout quand vous êtes en colère. Essayez de regarder la situation objectivement. Vous n'avez peut-être pas pensé que vous aviez fait quelque chose de mal, mais comment vous sentiriez-vous si cela vous arrivait?
# 3 Asseyez-vous avec la personne * lorsque vous avez tous les deux refroidis * Ne vous asseyez pas avec elle vous avez tous les deux l'air de vous poignarder. Je sais que les problèmes devraient être résolus plus tôt que tard, mais il est acceptable de donner quelques heures ou même quelques jours entre le moment où vous avez eu votre combat et quand vous vous asseyez pour parler.
# 4 Décrivez le problème en moins de mots Personne ne veut entendre un monologue de ce qui s'est passé, c'est ennuyeux. Gardez votre problème concis et précis. Si votre partenaire est rentré à la maison ivre hier soir, dites: «Ça me dérange quand vous rentrez tard le soir ivre." Là, vous avez dit le problème, vous avez dit comment vous vous sentez. Maintenant, ils doivent répondre
# 5 Laisser l'autre répondre Je sais que vous êtes en colère mais vous ne pourrez pas résoudre ceci à moins que vous ne laissiez l'autre parler. Alors, une fois votre discours terminé, laissez-les répondre. Mais cette partie est importante, ne les laissez pas simplement répondre pour le plaisir. En fait, écoutez ce qu'ils vous disent.
# 6 N'oubliez pas la communication non verbale Vous ne le remarquerez peut-être pas mais lorsque vous vous tenez à la porte avec votre main sur votre hanche, écoutez cette personne parler -Vous ressemblez à un trou du cul. Votre langage corporel est extrêmement important lors de la résolution des conflits.
Bien sûr, vous ne voulez pas vous rouler en boule, dégager cette ambiance de victime, mais vous ne voulez pas avoir l'air défensif. Essayez de maintenir une posture naturelle et neutre sans faire d'expressions faciales telles que le roulis des yeux
# 7 N'essayez pas de "pousser" la personne Nous savons tous ce qui fait que quelqu'un que nous aimons vraiment énervé, mais c'est pas l'étape idéale pour savoir comment résoudre les conflits avec quelqu'un que vous aimez. Je sais exactement quoi dire pour blesser ma mère ou mon frère. Mais, cela ne résout rien. Vous n'essayez pas de prendre le dessus en les posant, vous essayez de résoudre le problème. Laissez vos coups de poing pour un cours de boxe.
# 8 Posez des questions et obtenez des réponses Si vous voulez comprendre d'où vient cette personne, posez des questions. Bien sûr, ne posez pas de questions qui portent cette ambiance accusatoire. Posez des questions simples telles que qui, quoi, quand, où, comment. Voir, c'est facile. De cette façon, vous pouvez voir l'histoire complète de leur côté. Remarquez que je ne vous ai pas dit de demander pourquoi? Parce que «pourquoi» est habituellement une question accusatoire. Vous essayez de résoudre le conflit et n'en commencez pas un autre.
# 9 Si vous avez de nombreux problèmes, concentrez-vous sur un seul à la fois. Vous avez peut-être explosé après avoir jeté une pile de problèmes l'un de l'autre. Ce qui est exactement ce qui se passe quand vous ne communiquez pas correctement. Est-ce que vous voyez maintenant l'importance de la communication?
Ainsi, au lieu de se crier les uns les autres et de souligner toutes les choses qu'ils ont mal faites, concentrez-vous sur un problème. N'envisagez pas les autres problèmes avant d'avoir résolu celui dont vous parlez actuellement.
# 10 Admettez les choses que vous avez faites. Vous auriez probablement pu gérer une partie de la situation. beaucoup mieux. Peut-être que vous avez pris d'assaut quand vous n'avez pas eu votre chemin, et bien sûr, cela a créé une scène. Vous devez reconnaître les choses sur lesquelles vous avez mal agi. Et il y a des choses que vous avez faites, souvenez-vous de cela. Ne jouez pas à la victime.
# 11 Êtes-vous d'accord sur certaines choses? À la fin de la discussion, il y a probablement certains aspects de la situation sur lesquels vous êtes d'accord, ce qui est génial. Cela signifie qu'il y a des parties de la situation que vous comprenez et que vous acceptez. Utilisez-les comme facteur de connexion entre vous deux.
# 12 Faites place à un compromis. Je sais que vous voulez probablement que toute la situation se déroule comme vous, mais je suis désolé de vous dire que ça ne va probablement pas ... à moins qu'ils aient vraiment tort. Mais très probablement, vous allez devoir faire des compromis.
Votre petit ami a-t-il besoin de la voiture demain? Je sais que vous devez aller rendre visite à votre famille, mais peut-être qu'il peut vous déposer à la place. C'est une situation idéale pour vous, probablement pas, mais vous devez faire des compromis.
# 13 Essayez de faire un plan ensemble pour résoudre le problème. Donc, vous avez parlé de ce que vous ressentez, ils ont parlé de ressentir. Si vous voulez savoir comment résoudre un conflit, il est temps de comprendre comment vous allez résoudre le problème. Y a-t-il quelque chose que vous devez faire? Peut-être que vous en avez assez de toujours nettoyer la maison, mais quand vous leur dites de le faire, vous allez de l'avant et nettoyez quand même. Au lieu de cela, respectez votre parole. Il y a toujours une solution à un conflit.
# 14 N'utilisez pas de comportement passif Parfois, je ne peux m'empêcher d'être passif agressif. Je claque ma porte, je réponds à cette personne comme un connard. Bien sûr, je ne fais pas bien la situation. Mais vraiment, les gens passifs ne résolvent pas réellement les problèmes, ils ajoutent simplement plus de carburant au feu.
Donc, travaillez à communiquer de manière directe. Faites savoir à cette personne ce que vous ressentez en disant «Je ressens» et non «vous êtes un imbécile».
# 15 Continuez. Écoutez, vous pourriez avoir plus de conflits dans le futur, peut-être pas avec cette personne , mais ce sera avec quelqu'un d'autre. Vous devez apprendre à laisser les choses aller. Vous vous êtes assis avec cette personne, vous avez parlé de vos sentiments, vous vous êtes même mis d'accord. Maintenant quoi? Il n'y a rien pour garder une rancune contre, vous avez résolu le problème. C'est fini, allez de l'avant.
Ne préféreriez-vous pas être hors de conflit que dedans? Eh bien, la seule façon d'y parvenir est d'apprendre à résoudre les conflits. Alors, il est temps d'accélérer avant qu'il ne devienne un cauchemar vivant.
