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Il y a un terme en psychologie appelé transfert. C'est quand vous vous sentez vraiment merdique à propos de quelque chose, et vous le repoussez sur quelque chose ou quelqu'un d'autre. Beaucoup de gens dans ce monde marchent sur la terre très malheureux, certains avec raison, d'autres sans, mais à un certain point, vous pouvez être la cible de leur misère. C'est pourquoi vous devez savoir comment traiter avec les gens impolis.
La clé n'est pas de le prendre personnellement - plus facile à dire qu'à faire. Et si vous travaillez dans un service à la clientèle ou dans un secteur de services, le niveau d'impolitesse auquel vous pouvez être soumis peut être écrasant. Au lieu de remettre votre badge, il y a quelques astuces pour passer outre les absurdités et traiter efficacement avec les gens impolis.
Certaines des tactiques que vous utilisez peuvent les embarrasser; d'autres les prendront au dépourvu. Mais la seule chose qui est cruciale, peu importe la méthode que vous utilisez, c'est de vous protéger. Il y a aussi les gestionnaires ou les gens de bureau que vous voyez tous les jours et que vous souhaitez éviter, mais vous ne pouvez pas. Alors, souvenez-vous, peu importe qui vous êtes ou ce que vous faites pour gagner votre vie, personne n'a le droit de marcher sur vous ou de perpétuellement ruiner votre journée.
Comment traiter les gens impolis: 8 choses que vous devez savoir
Si vous êtes fatigué d'être le sac de boxe de quelqu'un, voici 8 façons de gérer les gens impolis, de les faire sortir de votre dos ou même de les faire briller sur quelqu'un d'autre.
Appel # 1 out the bully
Les gens impolis sont guidés principalement par deux choses: le malheur et la jalousie. Si quelqu'un est grossier envers vous, alors les chances sont qu'ils sentent que vous êtes assez gentil pour le prendre, ou ils sont jaloux de quelque chose que vous possédez. Bien qu'ils ne soient pas faciles à gérer, quand ils sont impolis envers vous, tenez-vous droit et remettez-les tout de suite.
Rien ne vous effraie plus que de leur montrer que vous avez des muscles aussi. Vous devrez peut-être travailler avec eux, ou même à leurs côtés, mais vous êtes digne de respect, alors vous devez les appeler quand ils sont impolis.
# 2 Faites-les conscients de leur nature malade
Un autre morceau de Des conseils sur la façon de traiter avec les gens impolis est de garder à l'esprit que certaines personnes n'ont aucune idée qu'ils sont même grossiers. Il n'est pas déraisonnable de penser que leurs parents ne leur ont jamais enseigné l'expression «si vous ne pouvez rien dire de gentil, ne dites rien du tout». S'ils sont impolis en faisant des commentaires sans aucun filtre, c'est acceptable vous leur demandez s'ils savent que ce qu'ils disent est offensant.
Vous n'avez pas à être agressif envers eux - juste un simple, "saviez-vous que c'était vraiment blessant et grossier?", peut-être assez pour arrêter eux dans leurs voies et réfléchir à deux fois quand ils vous parlent. Ne faites pas l'hypothèse que les gens impolis ont l'idée qu'ils sont impolis; [
# 3 Soyez trop gentil au point de sarcasme
Quand quelqu'un est vraiment impoli envers vous, parfois la meilleure chose que vous pouvez faire est de répondre avec gentillesse. Cela ne fonctionnera pas pour quelqu'un qui n'est même pas conscient qu'ils sont une créature misérable. Mais si rien d'autre, il sera amusant de voir leur réponse.
Quand quelqu'un est impoli avec vous sur le lieu de travail, soyez si gentil et accommodant que cela le surprenne et le ramène un peu. Souvent, les gens grossiers justifient leur impolitesse en se faisant des excuses et en pensant que tout le monde est impoli aussi.
Montrez-leur que ce n'est pas le cas en ne nourrissant pas le cancer qu'ils peuvent être. Souriez, peu importe comment ils peuvent être odieux, céder à ce qu'ils veulent, et être trop heureux. Cela peut être le catalyseur pour mettre leur horrible moi à l'épreuve.
# 4 Ne le reconnaissez pas
Un très bon moyen de faire face à des gens impolis est simplement de l'ignorer. Si quelqu'un est grossier envers vous, dites-leur simplement qu'ils ne peuvent pas vous parler comme ils le font. Imaginez comment les choses se seraient passées si la dépanneuse derrière le comptoir avait appelé Britt McHenry. Si vous n'avez pas vu son tyran, Google - vous serez étonné.
Il peut être de votre devoir de traiter avec les clients, mais la notion que le client a toujours raison ne leur permet pas d'abuser de vous ou vous faire sentir moins que. Si quelqu'un est grossier, vous avez le droit de vous en aller ou de dire que vous refusez tout simplement d'être traité avec autant de mépris.
Vous n'êtes pas payé pour être maltraité. Et les gens impolis, peu importe à quel point vous essayez, ne veulent pas être satisfaits ou rassasiés - ils veulent transférer leur malheur sur vous, alors ne les laissez pas.
# 5 Parlez à un supérieur
Le lieu de bureau n'est pas une arène pour dire à quelqu'un, mais il y a des moments où un collègue ou un directeur peut rendre presque impossible de faire votre travail. Si vous rencontrez des problèmes avec quelqu'un qui vous réprimande constamment, vous met mal à l'aise ou ne vous traite pas avec respect, alors vous avez le droit d'aller parler à un supérieur de votre conflit de personnalité.
Assurez-vous que vous y allez. à votre patron, vous ne recourez pas à des noms d'appel ou à un son enfantin en ressassant tout ce qui a été dit. Dites-leur simplement que vous croyez qu'il y a un conflit de personnalité qui nie votre capacité à travailler efficacement aux côtés de la personne qui vous cause tant de chagrin.
Vous savez dans votre coeur que vous ne pouvez pas continuer à travailler comme les choses et si vous ne dites rien, vous risquez de ne pas pouvoir faire progresser votre carrière ou de vous concentrer sur les choses dont vous avez besoin.
# 6 Arrêtez-vous pour leur demander si vous avez fait quelque chose pour offenser eux
Il y a des occasions où ils sont impolis pour une raison. Parfois, nous ignorons comment nous affectons les gens. Par exemple, peut-être que dans le passé vous avez fait quelque chose pour blesser leurs sentiments ou les frotter dans le mauvais sens. Si c'est vrai, alors il est probable qu'ils aient une impression négative de vous et veulent vous blesser.
Si vous remarquez qu'ils sont grossiers envers vous, prenez-les à part et demandez-leur si vous avez fait quelque chose provoquer leur aversion pour vous. Non seulement cela les surprendra, mais cela les rendra aussi conscients que vous n'allez plus le supporter.
Le meilleur scénario est qu'ils vous feront savoir ce que vous faites - ou ont fait - pour provoquer de telles mauvaises relations entre vous deux. Une fois que vous l'aurez mis en évidence, non seulement l'animosité s'arrêtera, mais vous pourrez aussi créer une réunion des esprits. C'est un aspect très important pour apprendre à faire face à des gens impolis.
# 7 Demandez-leur de dîner
Je sais maintenant que vous pensez: "OMG est-elle sérieuse?" Oui, je suis très sérieuse. Si vous avez un collègue, qui n'est rien d'autre que grossier, peut-être les sortir de leur environnement et apprendre à les connaître peut inverser la tendance. Quand les gens dans un bureau se sentent mal à l'aise, dévalorisés ou ont une puce sur l'épaule pour une raison quelconque, cela aide parfois à les éloigner de l'environnement négatif.
Alors, peut-être pouvez-vous découvrir pourquoi ils se comportent elles sont. Vous pouvez trouver qu'ils se sentent comme si tout le monde les maltraitait et d'être impoli aussi bien. Parfois, les gens réagissent selon des idées préconçues sur ce qui se passe autour d'eux. Ou peut-être qu'ils sont mal traités. Si vous les prenez au déjeuner ou au dîner, vous pouvez juste savoir ce que c'est.
# 8 Rester loin d'eux
Si tout le reste échoue, alors la seule façon de faire face à une personne impolie qui est destinée à rester De cette façon, est de rester loin d'eux. Si vous savez que la femme qui vient prendre un café au lait tous les matins va dire quelque chose qui vous contrarie, et elle entre entre 9h00 et 9h15 du matin, prenez votre pause pendant ce temps.
Bien sûr , s'enfuir est rarement la réponse. Mais dans ce cas, il se peut que ce soit juste. Il n'y a pas de honte à courir et à se cacher des gens qui ne peuvent être raisonnés et qui ont pour mission de ruiner votre journée. S'ils travaillent dans la cabine suivante, demandez à être déplacés. S'ils traînent au bar après le travail, essayez une autre barre.
Ce n'est pas toujours facile d'apprendre à gérer les gens impolis. Mais gardez à l'esprit, certaines personnes sont si misérables qu'elles peuvent réellement vous rendre misérable. Personne n'a le droit de vous faire sentir moins que. Et vous ne pouvez simplement pas permettre à quelqu'un de projeter ses sentiments sur vous.
Vous n'avez pas besoin de prendre la grossièreté de quelqu'un; cela ne fait pas partie de votre travail ou de votre responsabilité personnelle d'être le sac de boxe de quelqu'un. Si vous le manipulez avec la maturité, la grâce et la confiance, alors n'importe quel tyran ou personne impolie peut être abattu - ou à tout le moins, évité pour toujours. En fin de compte, les gens impolis sont des gens très malheureux. S'ils étaient heureux avec leur environnement et avec eux-mêmes, ils ne ressentiraient pas le besoin de faire que les autres se sentent si merdiques.
La meilleure chose à faire est d'arrêter de s'en occuper, et quand c'est fini, les plaindre. C'est la meilleure leçon que vous pouvez apprendre sur la façon de traiter avec les gens impolis.
